Klantenservice

Educadora webshop heeft klantenservice en veilig winkelen hoog in het vaandel staan.

Vertrouwd en veilig online winkelen

Sinds 2017 is Educadora webshop aangesloten bij WEBWINKELKEUR. Webwinkel keur is een keurmerk voor webshops. WebwinkelKeur is het keurmerk dat meer transparantie en veiligheid brengt in de markt van het online winkelen. Jij als klant beoordeelt onze leden zodat we weten hoe deze in de praktijk presteren. Op deze manier worden webwinkels zowel door jou als door ons beoordeeld. Dubbele zekerheid dus!

Bij een webshop aangesloten bij WebwinkelKeur heb je de zekerheid dat:

Adresgegevens door ons gecontroleerd zijn
Contactinformatie als telefoon, e-mail, KVK en adres goed vindbaar zijn
Je zonder problemen gebruik kunt maken van je 14 dagen bedenktijd
Je jouw geld binnen 14 dagen na retour terug hebt
Prijzen duidelijk vermeld staan
We kunnen bemiddelen bij geschillen of een bindende uitspraak kunnen doen via Digidispuut.nl
Je echte klantbeoordelingen over de webwinkel kunt delen en bekijken
De webwinkel heeft ingestemd met de WebwinkelKeur gedragscode

Ben je tevreden?

Ben je tevreden over onze dienstverlening en onze produkten, laat een beoordeling achter op onze website, op de site van Webwinkelkeur (klik op bovenstaande banner) en deel je ervaringen via social media en in je vriendenkring. Volg ons op Facebook en beoordeel ons op facebook Dank je wel!

Ben je ontevreden?

Neem dan even per mail of telefonisch contact op. Graag bekijk ik samen met jou wat ik met je klacht kan doen om ervoor te zorgen dat ik je weer een tevreden gevoel kan bezorgen over onze dienstverlening en produkten.

Wil je je product retour sturen?

Het kan voorkomen dat het product tegenvalt en je het retour wenst te sturen. Dat kan. Lees hier onze uitgebreide informatie over hoe je je product retour kunt sturen.

Groetjes,