Retouraanvraag

Is de bestelling of een deel daarvan niet helemaal wat je er van verwachtte? Jammer! Uiteraard mag je de producten retourneren.

Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor je eigen rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

De klant is verantwoordelijk voor verlies c.q. beschadiging tijden het retourzenden. Beschadigde of verloren gegane producten kunnen wij niet vergoeden. Ook producten waarbij de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product uit te proberen, zullen we bij de retour een waardevermindering van het product doorberekenen.

Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour (per mail) teruggestort (mits de producten in goede staat ontvangen zijn).

U wilt een product aan ons retourneren. Kijk voor meer informatie in onze Algemene Voorwaarden voor alle details betreffende je Recht op retour.

Retour sturen? 

Wil je je product(en) retourneren? Dat kan op de volgende manier

  1. Nederland
  • Mail ons op webshop@educadora.nl en vraag om een retourlabel en vermeld hierbij uw ordernummer.
    • Brievenbuspost zelf frankeren en retour sturen naar Educadora webshop, akkersrijt 18, 5298we Liempde.
    • Pakketpost: we sturen u een retourlabel van DPD. Kosten van retourlabel bedragen 5,95 euro en worden in mindering gebracht op de creditering van uw retour.

2. Alle andere landen

  • Mail ons op webshop@educadora.nl en vraag om een retourlabel, vermeld hierbij uw ordernummer. We sturen u dan een retourlabel van DPD. Kosten van retour bedragen voor Belgie 7,50 euro en voor Duitsland 8,50 euro en worden in mindering gebracht op de creditering van uw retour.

Het Retouradres:

Educadora webshop

Afd. Retouren

Akkersrijt 18

5298we Liempde

Nederland

Voeg bij je retour het onderstaande Retourformulier toe voor een snelle afhandeling

Product ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor het beste eerst even contact opnemen met webshop@educadora.nl

Ook hier draag je zelf zorg voor de kosten voor terugzending van het product. Dit kan voor brievenbuspost (alleen Nederland) of voor pakketpost. Het geruilde product wordt dan wel kosteloos opgestuurd.