Retouraanvraag

U wilt een product aan ons retourneren. Kijk in onze Algemene Voorwaarden voor alle details betreffende je Recht op retour.

Is de bestelling of een deel daarvan niet helemaal wat je er van verwachtte? Jammer! Uiteraard mag je de producten retourneren.

Je hebt een afkoelingsperiode van 30 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 10 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor je eigen rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Retourzendingen moeten voldoende gefrankeerd zijn (bij eventuele naheffing voor onvoldoende of onjuiste frankering worden deze kosten verrekend bij het terugstorten van het aankoopbedrag).

De klant is verantwoordelijk voor verlies c.q. beschadiging tijden het retourzenden. Beschadigde of verloren gegane producten kunnen wij niet vergoeden. Ook producten waarbij de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product uit te proberen, zullen we bij de retour een waardevermindering van het product doorberekenen.

Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour (per mail) teruggestort (mits de producten in goede staat ontvangen zijn).

Retour sturen? Stuur ons even een mail

Wil je je product(en) retourneren?

Meld je retour dan eerst bij ons aan via de mail webshop@educadora.nl onder vermelding van je bestelnummer.

 

Je retour verzenden naar: 

Educadora Webshop, Akkersrijt 18, 5298we Liempde

De retour verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Product ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor ook even contact opnemen met webshop@educadora.nl

Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.